摘要: 通过研究现阶段商品混凝土企业面临的行业问题, 提出了开发实施计算机管理信息系统是解决的商品混凝土企业如何管理信息化时代问题的有效途径。通过系统实施和推广应用实践体会, 分析说明了商品混凝土公司信息化建设的需求与顾虑, 系统实施后的改变和效益。
关键词: 商品混凝土企业; 信息化建设; 浅谈
中图分类号: TU528.52 文献标志码: B 文章编号: 1002- 3550-( 2007) 01- 0092- 04
0 前言
我国正处于经济飞速发展的时期, 工程建设规模和速度都史无前例, 混凝土作为建筑工程最重要的材料之一, 正面临着空前的发展机会。应用和发展商品混凝土, 对保证建筑工程质量、加快施工速度、保护施工环境起着十分重要的作用。商品混凝土作为一个新兴的产业, 正处在一个不断发展和快速成长的阶段。
对商品混凝土生产数据、技术质量和日常管理等信息进行计算机系统管理, 对推动商品混凝土及相关事业的发展, 加快落实建设部等四部委关于限制禁止在城市城区现场搅拌混凝土的通知精神, 促进计算机及其网络技术在商品混凝土的生产、销售、售后服务和原材料采购、设备维护维修、产品运输调度与控制等方面的应用具有重要意义。
目前推广使用混凝土生产管理信息系统还有许多亟待解决的问题, 如与不同搅拌楼生产控制系统的有效集成、与信息技术发展同步跟进及升级、系统接口约定的规范化和标准化等, 这些问题的解决不仅有利于系统在更大范围内应用推广,而且可以提升商品混凝土乃至整个基础建材供应行业的管理水平与技术进步。
混凝土生产中称量、传输、搅拌、放料等整个工艺过程都是由计算机及其电气外设与机械设备的协调配合自动完成的, 管理信息系统就是要对生产过程中产生的大量数据进行及时准确、快速处理和归纳、分析、统计, 生产和技术管理所需要的各种数据信息自动生成报表供查询和使用。开发实施商品混凝土企业计算机管理信息系统, 实现生产管理全面信息化, 是加强管理、保证质量、减少管理漏洞、提高企业经济效益的有效途径, 符合信息化时代混凝土行业的发展要求
笔者组织开发了多个商品混凝土企业管理信息系统并得到成功实施和推广应用, 对“ 商品混凝土公司需要什么样的计算机管理信息系统? ”“、他们对计算机管理信息系统有什么顾虑? ”“、系统实施后会带来什么样的改变? ”“、系统成功实施会带来什么样的效益? ”等问题有一定的了解, 现就上述问题浅析如下。
1 混凝土公司需要什么样的计算机辅助管理系统
1.1 混凝土企业加强管理是行业发展的需要
我国商品混凝土行业起始于20 世纪70 年代末, 90 年代得到了蓬勃发展, 年产量逐年递增, 从1990 年年产500 万m3 到2005 年达到36 300 万m3。然而, 与此对比强烈的是, 商品混凝土企业的平均利润率却逐年下滑, 北京平均利润率从1996 年的30%下滑到2003 年的5%, 上海已经低于社会平均利润率。
虽然全行业实际产量仅为设计能力的52.56%, 设备闲置问题比较突出, 但混凝土产品受运输距离限制, 混凝土企业为减少运输成本、相关企业追逐超额经济利益等原因, 有关部门仍在不断批建新站。另外, 行业的拖欠款、三角债问题也相当突出, 北京商品混凝土行业2002 年的拖欠款和三角债已达33 亿元, 相当于当地年总产量的62%。2003~2015 年, 我国商品混凝土的累计总产量将达到30 亿m3, 但住宅建设只占1/3, 商品混凝土的市场已经向市政、交通( 地铁) 和港工的领域延伸。一般民用建筑, 每建1 万m2, 需要商品混凝土供应3 000~3 500m3, 而每建1km 高速公路, 则需商品混凝土供应9 000 ~10 000m3。今后城镇混凝土预制件厂、混凝土制品厂将不再设砂石堆场、水泥及掺合料筒仓、搅拌设备及输送系统, 将直接使用商品混凝土。
这样, 不仅从技术和管理上, 而且从产品的施工性能和耐久性上, 都向商品混凝土供应商提出了更高的全方面要求。为适应这些变化, 除了加快特种混凝土的开发、加强技术储备外, 商品混凝土供应商还必须采取各种措施加强企业的自身管理, 在当今信息化高速发展时代, 最有效的技术手段就是要借助和依托于先进的计算机及其网络技术。
1.2 混凝土公司计算机管理系统的开发历程
2001 年, 我所如期完成浙江省金华某混凝土公司搅拌站的设计和安装施工总承包项目,业主单位意欲进一步实施计算机信息管理系统以达到一步到位跨入现代化管理企业的行列, 但由于当时我所并没有进行开发“ 混凝土生产管理信息系统”的业务工作, 业主在投产运行后虽然效益很好, 但企业管理内容多、信息处理数据量大、管理程序繁杂, 采用传统的手工数据计算管理, 出现了工作量大、差错率高、管理漏洞多等一系列问题, 管理矛盾比较突出。根据这一情况, 我所专门组织相关技术人员对商品混凝土公司实施计算机管理信息系统问题进行了系统调研。在调研中, 我们发现擅长数据库编程的网络公司并不熟悉混凝土行业的情况和特点, 同时由于追求经济效益的原因他们不可能把一个收费低廉的商品混凝土企业管理系统软件做得精到实用, 因而当时由网络公司开发的商品混凝土公司计算机管理信息系统大多实用性、可操作性都存在欠缺, 推广应用比较困难。我所作为国家级混凝土搅拌站的设计、研究和安装施工总承包单位, 拥有控制可靠、单产高的混凝土搅拌站计算机自动控制系统技术, 几十年来在开展混凝土机械设计总包的实践中积累了十分丰富的工程经验, 因而具备开发混凝土公司管理信息系统的技术条件和行业优势。在经过充分调研论证的基础上, 我所通过采用浙江大学研发的计算机与网络系统技术, 开发了第一套混凝土公司管理信息系统, 在浙江省金华某混凝土公司搅拌站进行了应用检验并取得成功。其后, 我所技术人员对该系统进一步进行了改进和完善, 并在多家商品混凝土公司进行了推广应用, 效果良好。
1.3 混凝土公司需要什么样的计算机管理系统
建立公司内部局域网, 实施公司信息数据处理的网络化和计算机智能化, 使一系列公司管理矛盾和问题得以解决或得到缓解, 减少数据的重复录入, 自动完成数据处理, 各种报表都能按要求自动产生, 系统可以根据权限在内部局域网或通过Internet 直接浏览、查询公司的各种管理数据、信息, 这些都是混凝土公司所需要的最基本的计算机管理信息系统内容。
商品混凝土企业的内部管理, 如生产管理、设备管理、磅房原材料管理、标准配比库管理、成本核算管理等以及各工序间产生的大量信息数据, 需要由计算机进行准确、快速地处理和管理。通过实施计算机管理信息系统, 达到与混凝土搅拌站计算机控制系统、磅房地中衡系统、试验室原材料及混凝土产品试验检测系统无缝集成, 从原材料试验、生产任务单下发、配合比通知单上传搅拌楼控制室、混凝土产品质量控制、统计报表编制、查询等一系列数据处理业务的自动化、智能化完成, 这些也是混凝土公司所必需的计算机管理信息系统内容。不少商品混凝土企业已经实现集团化生产经营, 下属多家搅拌站、多条混凝土生产线, 由于各个搅拌站地理位置相对分散, 各个搅拌站经营生产的不平衡要求公司高层及时进行决策、调整, 公司高层要深入了解各搅拌站情况就必须亲临现场,车来车往, 交通成本高、工作效率低、决策过程慢、统计核算工作量大, 除非实施计算机管理信息系统, 任何其它方法都无法实现多家相对分散的混凝土搅拌站间在生产管理细节上的时效统一和高层的快速决策、管理, 这些是实现集团化生产经营的商品混凝土公司所必需的计算机管理信息系统内容。
不过, 能够自动进行各种原材料用量亏损警示、经济管理漏洞提示、质量问题预警、管理程序环环自锁闭合、生产效率最优才是混凝土公司最注重的, 就是说, 混凝土公司最需要的是能够给公司带来直接经济效益的计算机管理信息系统。
2 混凝土公司对计算机管理信息的顾虑
根据我所近几年开展商品混凝土企业信息化实施的经验,发现不少企业在实施计算机网络信息化管理系统前都有各种各样的疑虑, 现对普遍存在的一些顾虑归纳分析如下。
2.1 企业员工能否真正熟练掌握并用好计算机管理系统?
要回答这一问题, 首先要了解商品混凝土公司领导层及其管理层员工对企业使用计算机的认识和实际使用情况。由于我国推广使用商品混凝土的时间不长, 一般新建的搅拌站座落在城市的工业园区, 外观设计优美, 生产场地整洁, 办公大楼建造新颖, 企业的外部形象都很好, 绝大多数搅拌站混凝土生产也都采用计算机自动控制技术, 所生产的混凝土质量好、产量大,
公司运输车辆和其它生产辅助设施一般也都配套齐全、先进,不少公司对管理部门也配备了计算机, 还接入因特网方便对外联系和交流, 这些商品混凝土企业非常重视硬件设施的基本建设。一般来说, 大多数商品混凝土公司的领导及其管理层, 对在企业生产和经营管理中使用计算机已经达成了共识, 许多企业的领导及其管理层也都具备使用计算机的常规技能。但是, 我们应该看到, 目前绝大多数商品混凝土公司在用的计算机由于并未建立内部局域网, 都只能单机使用, 并不能实现各部门的信息实时共享, 更没有配置计算机管理信息系统, 这些计算机只能进行低端的单机办公使用, 使用效率低, 远没有发挥计算机这一信息时代最基本工作用具所具备的强大使用功能和最高使用效益。换句话说, 计算机在一些商品混凝土公司在目前阶段还只是硬件实施上的摆设, 人们对它所发挥作用的了解和认识还是非常不够的, 公司的软件设施建设方面绝大多数都是薄弱和不够的。因此, 可以肯定地认为, 能否真正熟练掌握并用好计算机管理系统确实是商品混凝土企业的一个普遍顾虑。配置计算机管理系统其实也并不神秘和复杂, 只要在企业已有计算机的基础上再配置一台计算机服务器, 就可以把各管理部门的计算机和搅拌站生产控制系统微机进行网络连接, 建立局域网, 通过开发计算机管理信息系统软件并进行实施应用, 企业的信息化管理就变遥远为现实, 现有计算机的应用价值将得到扩展和提升, 企业的内部管理也变得更加方便、高效,企业的社会、经济效益也会得以凸现。当然, 商品混凝土企业实施计算机信息管理, 对相关人员进行计算机使用知识和管理系统操作、使用方法的系统培训是必须的。
2.2 如何建立局域网以及今后如何维护?
建立局域网的关键在于计算机网络连线的铺设和管理系统软件的开发和安装使用, 网线的铺设一般不会破坏办公场所的整体装修, 室外可避免挖掘地面, 必要时可以采用无线组网。系统开发实施时, 相关员工的计算机网络知识培训同时展开,培训结束后一般系统使用人员都能达到熟练使用计算机管理信息系统软件的水平。系统实施完成后, 按合同规定应有一年的免费服务期, 编程人员一般要对管理系统的软件问题即时应答, 限时进行修复、维护, 如果公司配备计算机网管人员, 编程人员一般会同时进行网管培训以应对系统日常维护。
2.3 各部门人员能否都参与使用管理信息系统? 大家能否从观念上、习惯上接受管理信息系统, 是否需要一个推广过程?
软件开发前期调研和沟通的好坏关乎系统实施的成败, 通过调研沟通, 系统开发人员按公司自己的管理程序和要求设置系统软件模块, 系统应用实施后, 各部门的人员都可以参与使用网络管理信息系统。但是, 每个人的职责不同, 使用网络管理信息系统的权限和范围也不同。编程开发人员应承诺对具备计算机基本技能知识的相关员工进行操作使用培训, 直到达到上岗要求为止。对操作者没有年龄、文化程度的限制, 但有对计算机基本操作应用技能的要求。经验告诉我们, 培训结束后大家不仅能接受, 而且能够熟练掌握和使用所开发的管理信息系统。
2.4 软件各模块的设置能否调整? 内容能否增删? 报表能否按不同要求进行设计和打印?
由我所开发的计算机管理系统, 一般对软件各模块设置可以调整, 功能内容可以增删, 报表能够按公司不同的要求进行设计并打印, 流程能够符合各公司的管理流程和习惯。软件设计师一般会根据调研沟通情况对程序进行客户化修改, 按公司的组织管理模式进行优化设计管理模块, 经过客户化、个性化设计开发后的管理系统, 将尊重公司原有的合理管理流程和习惯, 操作使用方便。
2.5 软件权限设置及安全性如何?
计算机管理系统软件权限设置方式可选, 由系统管理员根据领导意图负责分配, 各部门根据权限进入系统进行各自管理工作, 各司其责, 其他部门可以设置成无权或有权访问相关部门的工作内容。系统安全性问题是系统设计开发工作的重点, 因为系统涉及到企业至关重要的内部数据信息, 对保密、准确以及防篡改等安全方面提出了很高的要求。我所开发的计算机管理系统通过在系统软件内核中嵌入身份认证、访问控制等多种技术功能, 实现了以防火墙技术、加密技术、安全认证技术、安全应用技术、入侵检测技术和防病毒技术相结合的综合安全体系, 对网络实体、运行、信息、防病毒、局域网等采取了相应的多种安全措施, 主要有以下几个方面:
(1) 系统设计时强化了用户授权机制和维护功能, 对于那些企图登录系统的黑客, 在其三次登录指令失效后, 系统便自行关闭。由于使用了智能型日志系统, 系统管理员可以及时得知有非法用户攻击, 尤其是针对同一账号的攻击, 在若干次尝试失败后, 系统将会自动冻结该账号。管理员便可以根据智能型日志文件的具体内容, 如攻击点的确切位置、攻击时间等, 采取相应措施, 通过更改账号口令或封锁工作站等方式, 确保系统的运行安全。
(2) 系统具有完善的备份及恢复机制, 在需要跟踪追溯数据丢失或破坏事件的全部信息时, 则将系统日志与备份数据有机结合以提高系统安全性。
(3) 广域网络的安全保证, 由于广域网采用公网来进行数据传输, 信息在广域网上传输时被截取和利用的概率要比局域网大得多。我所开发设计的系统软件中凡涉及无线网络和远程访问部分, 都采取了加密技术、VPN( 虚拟专网) 技术等手段, 以确保信息传输的安全。
(4) 针对外网也采取了相应的安全措施。由于联网采用的是基于TCP/IP 协议族, Internet 协议族自身的开放性在方便组网和互联的同时, 也带来了外网的安全威胁, 如非授权访问、冒充合法用户、破坏数据完整性、干扰系统正常运行、利用网络传播病毒、线路窃听等, 我所开发的软件系统采取防火墙技术、入侵检测技术和网络防病毒技术相结合的方法作为安全对策策略。
2.6 计算机管理信息系统与目前所用的搅拌站计算机自动控制系统是否兼容? 能否实现生产数据实时共享?
在目前阶段, 一般来说对不同单位开发的计算机管理信息系统与搅拌站计算机自动控制系统并不兼容, 主要原因是各单位接口加密问题的客观存在。对于由我所承担混凝土搅拌楼( 站) 总包的商品混凝土企业, 其计算机管理信息系统与计算机自动控制系统可以实现相互兼容, 系统完全能按用户要求实现生产数据实时共享。
目前, 在解决从其他单位开发的搅拌站计算机自动控制系统中获取数据问题方面, 我所也从技术层面上开展了一定的探索研究, 初步实现了直接从搅拌站控制系统下位机读取生产过程中的原材料消耗实时数据, 解决了上位机故障时下位机单独生产的混凝土原材料消耗无法进行计算机统计的问题。另外,我所在开发实施杭州前程混凝土公司计算机管理信息系统时,通过同该公司混凝土运输车辆GPS 的提供商进行友好的接口协调, 实现了与该公司GPS 系统的集成, 既拓展了GPS 的用途, 为更有效调度归队车辆创造了有利条件, 同时也扩大了系统的覆盖面, 扩充信息量, 系统功能也更加强大实用。
3 系统实施后会带来什么样的改变
由于对大量业务数据报表的处理以及试验室管理、材料管理、生产经营管理等已经日益依赖于计算机这一先进的信息数据处理工具, 目前已有不少商品混凝土生产企业开发实施了适应自身管理特点的计算机管理信息系统, 扩展和提升了计算机在混凝土行业的应用价值。各混凝土公司的管理信息系统虽各有特点, 但基本原理都是针对混凝土公司生产管理的特点和要求, 解决混凝土生产企业运行管理中各个环节对信息数据处理的需求, 基本内容包括经营管理、试验室管理、材料管理、生产管理、统计查询管理和公司办公自动化管理等方面, 它的成功应用为信息化时代的混凝土企业管理者提供了快捷有效的信息支持, 一方面可大大提高混凝土公司的生产管理效率, 节约运营管理成本, 同时系统提升了企业的形象和软竞争力。商品混凝土企业实施计算机管理信息系统的终极目的是对企业生产经营管理实现程序化、制度化, 向科学管理要效益。从我们实施的杭州地区几家混凝土企业看, 杭州市混凝土行业协会正在利用这个资源和平台率先在一部分企业展开试点, 以达到对整个行业实行计算机网络管理的目的。
由此看来, 信息管理系统的实施对整个行业管理水平的促进和提高作用不可小觑。计算机管理系统实施后另一个重要改变是混凝土运输车辆GPS 系统的作用得到拓展和提升, 更有利于生产部的调度管理, 更大程度上彰显了GPS 车辆调度系统的经济效益。有为数不少的商品混凝土公司不同程度地抱怨GPS 信息量不够, 实际上GPS 本身已经无法满足这些用户的额外要求, 只有通过实施计算机管理系统才能真正实现车辆系统科学调度管理的目标,目前已有不少混凝土公司正在考虑将GPS 与计算机管理信息系统进行集成改造。
混凝土企业高层管理人员可以通过Internet 在出差甚至出国时也能随时检查监督本公司的生产经营情况, 实现远程控制、决策与管理。上级行政和技术管理部门也可以在办公室根据网络权限检查访问商品混凝土公司的对口生产、质量等情况, 这从根本上提高了商品混凝土企业生产、经营、管理的社会化程度, 提升了行业品位, 从而促进整个商品混凝土行业的发展。
4 系统成功实施会带来什么样的效益混凝土生产管理信息系统的成功实施将会带来一系列的社会经济效益。
(1) 实施计算机管理信息系统, 生产控制直接调用配比单,使搅拌楼( 站) 生产效率得到了提高; 公司内部的各种统计报表、数据处理中的大部分工作均由系统自动完成, 降低了人工成本; 通过系统管理外设来永久保存生产和材料数据, 避免了结算方量和混凝土质量方面可能出现的纠纷与争议; 所有这些直观的社会经济效益目前已经被越来越多的人们所接受和认可。
(2) 实施计算机管理信息系统, 生产消耗和原材料库存自动生成并可实时查询, 具体操作人员无法改动数据, 克服了一些商品混凝土公司在人工管理中可能出现的疏漏, 杜绝了因人为因素可能造成的管理漏洞和混凝土方量损失, 给商品混凝土企业带来直接的经济效益。
(3) 计算机管理信息系统的实施与搅拌站计算机控制系统要实现无缝集成, 各种版本的搅拌站计算机控制系统因为接口问题需要互相沟通, 数据结构问题凸现后需要协商修改, 促进了软件开发的技术进步; 同时通过与磅房地中衡系统集成, 原有搅拌站计算机控制系统即时原材料消耗记录的正确性要经受考验, 联网后任何子系统的差错一目了然, 客观上对混凝土搅拌站计算机控制系统等混凝土生产或试验相关的软件开发商提出了更高的要求。
(4) 计算机管理信息系统实施后, 统计工作的规范引发了对搅拌站计量系统精度问题的深入思考。动态精度是指配料称量结束, 称量结果与称量的真值之差对被称量( 约定) 真值之商的百分值“, 称量显示值”是一个受环境、时段影响的不确定的动态值, 它关系到很多因素, 根据“ 计算机管理信息系统”统计,每月得到的搅拌楼( 站) 水泥、砂石料等原材料实际投料消耗( 即称量显示值) 统计值, 与当月公司原材料实际的进货量值( 库存已扣除) 相比, 两者相差不小, 这对商品混凝土生产机械设备的设计、制造和安装领域提高配料的计量精确度问题提出了新的课题。
(5) 实施计算机管理信息系统, 商品混凝土企业必然要提出与磅房地中衡系统进行无缝连接的需求, 原材料库存的实时数据、地磅秤实际称得的原材料进货量与搅拌楼( 站) 实际投料消耗的统计值等数据由系统自动生成, 岗位操作人员无法修改, 企业内部原材料及成品流向实现“ 闭环”管理, 克服了人工干预管理所产生的“ 内部人为损耗”现象, 企业管理效益得到最明显的量化体现。
商品混凝土企业通过成功实施计算机管理信息系统, 社会经济效益十分明显的, 政府有关部门和企业决策高层应大力推广以促进行业信息化建设。
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