最近，金海威国际客户体验中心（GHWcare）进行了全面的整改与提升，以全新的形象为国内、外客户，提供优质、高效、专业的服务解决方案。
基于“服务与业务领先”的战略，金海威国际于今年初率先在行业内成立客户体验中心，并同步开通了全球统一服务热线4006-025-777。客户体验中心以“专业倾听 全心服务”为宗旨，为客户建立全方位的售前、售中、售后服务，即一站式全程服务模式，打破了以往的传统售后服务的模式。体验中心为客户提供信息咨询、业务查询、投诉等全程服务，突出个性化与贴心化，针对不同客户定制不同内容的服务解决方案。
此次的整改与提升的内容，包括对中心的“4006-025-777”电话使用方法、业务操作流程、处理流程等进行了重新梳理与优化，另外对客户体验中心的工作环境进行了全面调整与美化，同时，对中心的员工进行专业培训，以期用最好的中心形象，最强的团队服务意识与最高的人员技能水平，服务更多的国内外化工、医药领域客户。
