新港公司长期以来一直以“质量第一、服务一流、用户至上”为经营理念，以“夯实基础、优质服务、精益求精、树立品牌”为质量方针，以顾客满意度为指针不断完善我们的产品质量和服务质量，建立健全质量管理体系和服务体系，通过不断学习，与同行的交流，结合市场需求，改善和优化试验室的管理，归纳了一些内容，与同行们共同探讨，以求不断提高。
1、质量意识的灌输
新港公司一直以来坚持质量为本的原则，视质量为企业生命。因此也迫切需要提高每一个员工的质量意识，特别是技术人员。在平常的实际工作中加强学习专业知识和积累工作的实践经验，多了解相关方面的知识，例如生产砼坍落度偏大会造成砼可泵性和施工性的困难，改变砼的力学性能使强度偏低、宜产生裂缝等一系列危害。在实际工作中充实自己，把好质量关，提高质量意识是每个员工义不容辞的责任。
2、坚持精料出精品的原则
第一、确保原材料的质量。
首先从原材料采购开始，每种原材料的进厂都必须由供应部、质保部双方对原材料产地及厂家进行实地考察，了解实情，在众多的厂家中选出一批信誉好、质量过硬的原材料供应单位，在这过程中采用实地取样，双方试验的方法来保证原材质量的真实性，不搞形式主义。待原材进厂后对不同种类的原材，采用不同的方法来进行取样，以保证原材数据的真实性。如对粉体材料，我们针对现在运输的现状，专门制作了分段取样器，对粉料槽罐车辆进行分层取样，通过对比试验以防止作假行为，同时随车必须附带原厂出具的质量保证书，出厂封签及厂家的送货单等，方可收货。对水泥供应实行批量抽检，对掺合料（矿粉、粉煤灰）、外加剂实行车车必检，砂石骨料方面，以目测为主、随机取样的试验方法进行收货。双方有争议时采用以试验数据为准的方法，来判断原材好坏。着重加强外加剂方面的检测，采用现取现做，试配及净浆同时进行，用双重对比的方法来判断外加剂指标是否合格。所有原材料进场由质保部实行一票否决制，杜绝使用不符合要求的原材料。
第二、计量的准确。
每月定期对机台各材料计量称及时的进行校验，校称时机修现场负责调试，当班试验员负责监督。定期对出厂混凝土进行容重抽测，如发现问题，应立即停机校验机台称量的精准度。生产过程中如遇计量称异常，应立即停止生产，待故障排除确认无误后方可生产。
第三、配合比的执行。应用生产配合比的出具必须采用复核制度进行，所有配合比出具必须有试验员、主管双方签字复核。第一保证配合比的准确性，第二保证配合比是否与工地所报情况一致，方可进行生产、在生产过程中如发生原材变动如砂石含水等变化，需随时进行调整，并做好记录。
3、组织落实、分工明确、责任到人
试验的人员由研发组、检测组和资料管理三部分组成。
研发组由试验室主管和主班试验员组成。主要负责根据原材料的质量优劣适时调整优化配合比，研发各阶段的原材料的应用，强化试配工作，在确保质量的前提下，满足施工要求，寻求效益的最大化。
同时主班试验员负责复核在打工程配比，检查出机坍落度，到调度室询问当班调度工地砼浇注情况，对不能满足要求的砼在机台及时调整，并做好详细记录。加强监督，验收各种原材料，做好留样，制作工程试块；每小时调度室、机台、料场巡查不得少于一次。
普通检测组：普通检测组人员负责日常检测原材料的各项常规试验及完成研发组下达的各项试配工作。并负责收集所做的各项常规试验数据，要做到及时、有效、真实。待收集整理后交与研发组，以便研发组适时掌握生产数据，及时作出调整。
资料整理：首先对原材料的原始记录必须采用一线数据对其进行整理，按规范要求进行填写，每份原始记录都必须有现场取样单、质保书一一对应，做到有据可查，其后在出具资料时，还必须对每天出具的其他报告进行备案、归档，待有关部门及施工单位需要查验时，随要随有。各项数据必须可追溯性。
4、产品与服务
现场浇注过程服务。从工程开始前与施工单位及监理方取得联系，进行工程技术交底，对有特殊要求或重点部位提前做好各项准备，并建立一对一的联系网，便于及时处理问题，把风险最小化，保证工程质量。同时在大体积、季节变化如春秋季气温不稳、湿度低、干燥快；夏季气温高、湿度低、干燥快、早期强度增长快，但易干缩、裂缝；冬季气温低、强度增长缓慢、凝结时间易偏长等特性，与合作单位进行现场协调并提出各种情况下的施工建议书，指导现场施工，这样以保证产品质量，又保证了工程进度。
后期服务。对混凝土的后期进行质量回访、实体回弹抽查，收集一线数据与生产数据进行对比分析，对配合比进行优化，做到效益最大化。
5、人员培训
根据本部门人员的业务水平参差不齐，质保部有针对性的对每人实行专项的培训，如组织新进人员对公司制度文件进行学习，对各项规范认识和学习，对于有一定基础的试验员派到相关合作单位学习，培训结束后进行技能考核，并组织人员进行能力对比试验，针对影响试验误差的原因，提出纠正或预防措施。
通过全体员工几年的不懈努力，新港公司被省协会评为行业最佳企业、南京市混凝土行业十佳企业，今后我们将从零起步、再接再厉，认真细致做好质量管理工作，把试验室做为公司的窗口，与我们的十佳企业增添光彩互相适应，做到名副其实，为公司形象，赢得更多客户的认可、信赖。
