近日消息，安徽华菱汽车集团有限公司和星马汽车与国内专业的汽车行业供应链信息化服务厂商上海顶腾信息技术有限公司正式签定合作协议，开始全面实施汽车集团化售后与配件管理系统。
安徽华菱汽车集团有限公司（以下简称华菱汽车集团）是经安徽省人民政府批准成立、国有控股的公司制企业，是安徽省十大制造业企业集团之一，拥有三家控股子公司：安徽星马汽车股份有限公司、安徽华菱重型汽车有限公司、湖南星马重型汽车有限公司。集团现有固定资产15亿元，总资产30亿元，员工3000人、工程技术人员800人，设有省级技术中心和博士后科研工作站。其中集团下属的安徽星马汽车股份有限公司（以下简称星马汽车），是国内最大的专用汽车生产基地之一，证券市场A级上市公司，产品多达十几个系列一百多个品种，其中散装水泥车和混凝土搅拌车、混凝土泵车是享誉市场的知名品牌，长期占据全国市场的龙头地位。华菱集团与星马汽车下设30多个办事处、全国设有100多个服务站，目前，整车社会保有量达到了18000辆。
随着国内汽车行业的快速发展，行业竞争日趋激烈，汽车制造商们不断推出更新车型和攀比更低价格。面对日趋激烈的市场竞争，汽车厂商已由单纯的产品竞争，转向产品与服务并举。更多的汽车企业开始注意到必须以客户为中心来开发产品和提供服务，这样才能获取更大的竞争优势，从而达到利润最大化的目标。华菱汽车集团董事长刘汉如更是将2006年的企业发展定为“服务年”，从2005年的狠抓质量转换通过加强服务工作，为实现市场快速扩张、全面提升企业形象提供有力保证，力争在3－5年后成为中国重卡领头羊。为了实现这一目标，运用当前成熟先进的计算机及网络技术为企业构建售后服务信息化网络平台，成为公司发展的重中之重。
国外汽车销售的管理模式、市场环境等众多因素与国内有着巨大差异，从而，国外汽车解决方案在中国汽车行业有众多水土不服的情况。《顶腾汽车行业解决方案》积8年之力，针对国内汽车市场的瞬息万变和不确定性，高柔性化的系统平台充分支持用户业务的变化，避免了未来的二次投资。该方案包括整车分销，售后服务，备件分销，呼叫中心等众多模块。此次合作，华菱汽车集团和星马汽车在顶腾的协助下将全面实现汽车集团化售后与配件管理。
顶腾作为目前国内专业的汽车行业供应链信息化服务厂商，是继成功合作长安集团，长安铃木等典型行业客户后，顶腾汽车行业解决方案在安徽市场一个新的良好开端。华菱携手顶腾，也表明了顶腾不仅适用于乘用车厂商，还适用于商业车厂商。华菱汽车集团的“06服务年”，也是顶腾助力国内汽车产业“拓展供应链价值之年”。
