以消费者为本
我们始终把消费者作为我们的第一重点，站在消费者的角度来对待每天的工作。
我们力争做到最大限度地理解消费者，以便了解他们的实际需求，从而开发出更有价值的产品。
我们积极参与和消费者的交流，并把反馈意见灵活运用在我们的日常工作中。
现场主义（Genba-ism）
“Genba”的意思是“现场”。在花王，“现场主义”定义为在“现场”，即在实际的场所和环境中，无论是内部和外部的，观察事物的重要性，以便最大限度地增强我们对业务的了解并尽力完善我们的业绩。
我们力争做到不断地访问现场，感觉、体验和理解消费者在购买和使用产品时的行为。
我们和现场共享经验和理解，以便增强组织能力和提高集团内部的统一。
我们不断地从现场吸取新鲜的意见和灵感，并把它们作为创新我们的产品、品牌和业务过程的催化剂。
尊重个体和团队协作
我们尊重基于文化、民族、信仰、种族、性别和个性方面的多元化。
发挥个人能力，追求最高的目标，充满热情地迎接每天的工作。
我们作为一个团队，自由交换意见和看法，共享信息，齐心协作。
在相互理解和彼此尊重的基础上，我们和业务伙伴之间建立起牢固的合作关系。
全球意识
我们努力深入理解每个市场的不同文化和习惯，提供适合当地消费者需求的产品和品牌。
结合当地的市场情况来开展我们的市场和销售活动。
我们永远欢迎创新思想和技术，无论它是来自内部还是外部，我们还要经常从全球的角度来看待一切领先的事物。
在尊重当地的自主性的同时，追求花王集团的全球性效率和利益。
