为认真贯彻落实党的十八大精神，更好的发挥散办服务职能，在广泛征求的基础上实现对社会公开承诺。
一、在收费方面做到四个禁止。坚持透明规范的收费原则，坚决禁止超标准收费、禁止搭车收费、禁止吃、拿、卡、要、报、禁止借机为个人和亲属谋取不正当利益。
二、在执法检查方面，做到四个公开。坚持多服务、少处罚，坚持能整改不处罚的原则，严格公开执法事项、公开执法依据、公开执法程序、公开执法结果。
三、在服务工作方面，做到四个到位。坚持真诚、高效的服务原则，矛盾协调到位、情况监测到位、政策法规宣传到位、上门服务到位。
