2013年6月中旬至7月上旬期间，柳工鸿得利公司服务部培训师肖志华奔赴中东地区的伊拉克和迪拜，分别为集团股司经销商HANSOM中地海外汉盛伊拉克分公司、SINOMA中国（苏州）中材建设有限公司伊拉克SCP-3项目部的人员进行了为期一周和两周的泵车原理及操作培训。
在培训期间，肖工分别为两地区的经销商代表们做了柳工企业文化、泵车原理、操作、维护、保养及安全知识的讲解，在课堂上大量的互动和交流让学员们快速进入了对泵车一无所知到充满兴趣的感性认识的状态，学员们热情且精神饱满，顺利完成并通过了理论知识的考核。
在泵车实际操作培训环节，肖工一对一、手把手教会泵车管理和操作者，让他们从每一个按钮起到每个可操作零部件的位置都能熟知操作注意事项。在培训期间，正逢柳工47米新泵车到达伊拉克的爱尔比尔，部分学员们在肖工的指导下，见证了柳工泵车前五次混凝土泵送均一次性完成的全过程。经过一两周的实践操作并经过肖工的考核后，学员们都获得了我公司颁发的上岗操作证，并开始编入正式的泵车操作者的队伍中去。经销商领导和学员们对这次培训的质量给予了较高的评价。
据肖工介绍，在培训期间，由于泵车在伊拉克和迪拜当地的罕见，开始吸引了众多专业客户前来参观和洽谈。一些客户看到柳工如此严格的培训和操作演练要求，都纷纷表示赞赏，在了解了产品的用途及价格后，部分客户表达了采购意向。此次培训不仅为操作者带去了知识与经验，也为中东地区的柳工泵车市场客户群带去了信心，对柳工的市场发展工作无疑是注入了新的元素。
