今年年初，德工机械在全公司提出了全面质量提升理念，培植企业核心竞争力，提升德工品牌形象。在具体实施过程中，各部门、各岗位上的员工都紧紧围绕提升德工品牌在市场中的形象，对自己部门管理工作中存在的问题进行深入反思，做实做深工作，提高了办事效率。
采购部门，严格配套单位的考察，优先使用名牌产品，严把产品质量关，提高进入德工企业配套件质量门槛，年内先后淘汰了5家配套单位，并落实质量索赔制度，反向促进了产品质量提升。
生产部门大力推行精益制造，精益管理，确保国内外订单保质保量地交货，并以此为契机推动产品的上档次，上水平，使30、50装载机的可靠性大幅度增加，达到国内同行业质量先进水平。
技术部门眼睛盯住市场和国内外技术前沿，紧跟市场需求，年内推出了新品DG750滑移装载机、DG966装载机，又对现有产品的外观、部件进行了全面优化，使企业产品的档次再上一个新台阶，对多年困扰企业的胶管漏油、电器故障等进行专项攻关，配合换用其它品牌配套件，这两项的故障率大幅下降，经回访，国内外客商均给予一致好评。
在服务方面推行了“德工服务之星”活动，提倡“质量提升、服务提速”理念，拉进用户与企业的距离，增加了彼此的信任。客户响应速度由原来的8小时提至4小时，到位时间也提速20%。各后勤保障部门则主要围绕提高工作质量与服务质量开展工作，努力为企业产品质量提升创造出宽松的内外部环境。
