中国混凝土网
当前位置: 首页 » 资讯 » 企业情况 » 正文

在内蒙挥洒青春的中联人

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-08-06  来源:中国混凝土网  作者:中联重科
核心提示:在内蒙,有一种动物叫做驯鹿,他们每年都进行一次长达数百公里的大迁移,年复一年,日夜兼程,在雪地和崎岖不平的道路上行走,成为了内蒙草原最动人的风景之一。和他们一样,在风沙雪雨中无畏跋涉的,还有中联重科起重机公司内蒙服务站的一群坚韧刚强的服务工程师。服务站的工程师们一共有12个人,平均年龄不到24岁,要负责1000多台设备的维护。他们平均每次外出服务里程达到80公里,他们用行动实现着自己的理想。

在内蒙,有一种动物叫做驯鹿,他们每年都进行一次长达数百公里的大迁移,年复一年,日夜兼程,在雪地和崎岖不平的道路上行走,成为了内蒙草原最动人的风景之一。和他们一样,在风沙雪雨中无畏跋涉的,还有中联重科起重机公司内蒙服务站的一群坚韧刚强的服务工程师。服务站的工程师们一共有12个人,平均年龄不到24岁,要负责1000多台设备的维护。他们平均每次外出服务里程达到80公里,他们用行动实现着自己的理想。


借辆自行车也要坚守服务承诺


2013年的一天,内蒙鄂尔多斯迎来了入冬以来的第三场雪,一脚踩下去,厚厚的积雪就能覆盖整双鞋子。这一天,一台位于伊旗的TC7035塔机出现故障,负责人吕先生马上联系内蒙服务站的经理。电话沟通中,初步断定是起升操作不当造成的故障,他马上要求客户停止塔机运转,避免出现安全事故。而此时的负责人刚处理完伊旗东区一工地的塔机,由于该工地在郊区,周围的道路交通没有完工,附近根本没有车辆经过,不巧的是,售后服务车辆被派到机场提取配件还没回来。情急之下,他向工地人员借了一辆自行车,一个小时后,当祝经理快速踩着自行车汗流浃背地出现在吕先生的工地时,负责人吕先生简直不相信自己的眼睛。再次详细询问故障现象和当时的工况后,祝经理迅速爬上塔吊进行检修,很快使塔机恢复正常运转。


内蒙服务工程师伍敏正在为客户维修设备


事后,吕先生以此事例教育和激励他的员工:“做事要像祝经理一样有责任和担当,即使在外界条件不尽如人意时,也要想方设法急客户之所急,为客户排忧解难。”


“只要你们有需要,我随叫随到”


鄂尔多斯某客户的一台TC7525塔机在呼和浩特市海亮广场施工时,塔吊小车突然不能动作,施工现场负责人袁经理立即给服务站工程师周永华打了电话求助。接到电话后,周工第一时间赶到了工地现场,听了负责人的介绍后,立即爬上塔吊,经过一番仔细检查,确认是因为线路原因导致风机烧毁。周工马上更换了自己带来的新风机,塔吊很快恢复正常。2月的呼和浩特市天气冷得刺骨,周工从塔机上下来时双耳已被冻得通红,袁经理感动得连声说:“太谢谢你了!”周工回答:“不要这么客气,只要你们有需要,我随叫随到。”这简单的一句话,诠释了中联重科的服务理念。就在袁经理准备叫周工吃完晚饭再走时,周工的电话响了,又一处维修任务来了,他赶紧背起工具包,走入了茫茫夜色之中。


故事一直在路上


内蒙服务站工程师们的故事每天都在上演,他们的一言一行都深深记在了客户的心里。


服务工程师伍敏,在安装两台D1400-84塔机时,与安装人员在工地日夜奋战整整13天,安装调试成功时,满身油垢、头发脏乱的他快乐得像个孩子;服务工程师刘德恩,为了不耽误客户白天施工时间,多次在深夜服务呼和浩特的多台中联重科塔机,甚至通宵奋战,获得客户好评;服务工程师李建华,2013年在处理鄂尔多斯某煤炭集团塔机故障时,由于交通不畅,他不知疲倦地步行4个小时来到客户工地为其维修,令客户感动不已……


建筑起重机械分公司内蒙服务站的工程师们都来自湖南,为了公司的信誉,他们身处几千公里以外的内蒙,忍受着恶劣的自然环境和思乡之苦。但是,客户一个真诚的微笑,一句感激的话语,就可以成为他们继续奋斗的动力,在内蒙继续挥洒他们的青春!


 
 
[ 资讯搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 违规举报 ]  [ 关闭窗口 ]

 
0条 [查看全部]  相关评论

 
推荐企业

©2006-2016 混凝土网版权所有

地址:上海市杨浦区国康路100号国际设计中心12楼 服务热线:021-65983162

备案号: 沪ICP备09002744号-2 技术支持:上海砼网信息科技有限公司

沪公网安备 31011002000482号