在11月3日举行的中国质量协会建设机械用户委员会2005年年会上，该委员会对工程机械与建设机械设备行业各生产企业在开展创建“用户满意服务明星”活动中，表现突出的用户满意服务明星、明星班组、杰出管理者进行了表彰。其中上海新时达电气有限公司钱伟、广西柳工机械股份有限公司销售分公司柳耀萍、沈阳建筑机械有限公司李志强、方圆集团有限公司混凝土成套设备厂刘志喜、长沙中联重工科技发展股份有限公司陈跃天、无锡市申锡建筑机械有限公司费强、迅达（中国）电梯有限公司包琴等7人获得“行业用户满意服务明星”称号，广西柳工机械股份有限公司销售分公司技术服务中心、厦门工程机械股份有限公司产品服务部、长沙中联重工科技发展股份有限公司销售总公司机动服务队、启东三上发展机电制造有限公司电机事业部、上海新时达电气有限公司售后服务部、迅达（中国）电梯有限公司浦东保养组、无锡通天建筑机械有限公司销售部售后服务组、沈阳建筑机械有限公司质检处技术组、无锡市申锡建筑机械有限公司北京申锡吊篮售后服务部等9个单位获得“行业用户满意服务明星班组”称号；迅达（中国）电梯有限公司卢保克、沈阳建筑机械有限公司王建力、常林股份有限公司王伟炎、广西柳工机械股份有限公司熊华、长沙中联重工科技发展股份有限公司黑明辉、启东三上发展机电制造有限公司高飞等6人被评为“行业用户满意杰出管理者”。
据了解，创建“用户满意服务明星”活动是中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、全国用户满意工程联合推进办公室联合搞的一项旨在推动用户满意工程向纵深发展，提高行业整体服务水平的重要活动。获得行业“用户满意服务明星”的班组和个人，将参加全国“用户满意服务明星”的评选。
